单选题 新闻媒体采访、参观接待需使用边门进出，应先与公司（ ）联系，经党群工作部批准后通知客运中心，由客运中心通知车站后，方可予以使用。

单选题 服务质量信息同类意见建议累计数量达到（ ）条时，相关部门（中心）应组织进行研究整改。

单选题 自动扶梯发生故障时，应立即（ ），车站工作人员或维修人员应在自动扶梯出入口做好安全防护，设置警示标志等，引导乘客使用其他自动扶梯或者楼梯。

单选题 表扬按性质及影响的大小，分为几类乘客表扬（ ）。

单选题 在市域铁路范围内发生乘客伤亡事故，按照“（ ）、（ ）、高度集中、统一指挥”的原则进行处置。

单选题 乘客通过来信、意见箱留言等其他方式反映诉求的，由（ ）统一受理，执行首问责任制。

单选题 客运中心负责车站服务设备设施的日常管理，巡视、（ ）、配合宣传内容更新等，负责根据客运组织需要提报辅助性贴纸的需求计划，并组织辅助性导向贴纸的内容审核及采购。

单选题 车站内的盲道由出入口至通道至站厅，经由无障碍电梯（或楼梯）至站台，引导盲人乘客完成进站、乘车出站一系列行为活动，盲道应连续，中途不得有（ ）。

单选题 乘客服务质量管理中，以下哪项是客运中心负责的内容（ ）。