判断题 系统出现“等待生成对账文件”状态无须处理，每日夜间卡系统自动批处理。

单选题 要在调查普查的基础上，对潜在客户综合分析重要程度、需求和开发难度并进行排序，按照（ ）的原则，确定每名客户开发的责任单位和责任人。

单选题 尚未在所属加油站进行消费的客户群体,这是一个不容易看出来的客户群体,却可能影响着家人、同事和朋友的选择，属于（ ）。

单选题 （ ）是整个客户开发的关键环节。

单选题 私家车一般使用92号及以上标号汽油，多选择（ ）加油，注重油品品质和配套服务，倾向一站式消费，价格敏感，维权意识强。

单选题 针对季节和私家车客户需要,广泛开展后备厢计划,针对客户出行,主动为其提供( )。

单选题 首次或偶尔在所属加油站消费,但尚未稳定的客户群体，属于（ ）。

单选题 客货运客户对（ ）较为敏感,一般希望加油站能提供冷却水、休整服务等。

单选题 客户开发的基本步骤主要包括：（ ），做好客户开发前的准备工作，接近客户，了解、介绍和说服，处理异议，结束访问，结束工作。