单选题 员工登录综合柜面系统时,员工所属机构营业状态需满足什么条件才允许登录( )
A、0-未上线
B、1-已上线
C、2-暂停营业
D、3-注销
单选题 广西农商联合银行综合柜面系统登录时,柜面系统和 e 挎包(外拓模式)的登录规则是( )
A、可同时登录
B、不能同时登录
C、经授权后可同时登录
D、仅工作日可同时登录
单选题 在柜面为客服务之前,增加 e 挎包电子填单的主要目的是( )
A、增加业务办理步骤
B、加快柜面办理业务时柜员录入要素的效率,提升客户体验
C、仅用于收集客户信息
D、方便客户保存填单记录
单选题 客户在办理业务时,通过排队机取号,包含以下哪种取号方式( )
A、仅现场取号
B、仅预约激活取号
C、现场取号和预约激活取号
D、仅线上取号
单选题 知识随行功能中,对新员工的作用不包括( )
A、减少工作失误
B、提高工作效率
C、降低知识掌握难度
D、获得决策参考
单选题 综合柜面系统交易页面设计中,步进式导航栏设计的主要作用是( )
A、增加交易美观度
B、让柜员迅速了解业务办理进度,减少柜员培训成本
C、仅用于展示交易名称
D、方便客户查看交易流程
单选题 综合柜面系统对客服务视图中,不包含以下哪个功能模块( )
A、叫号及客户信息录入
B、常用交易 / 推荐交易
C、金库管理
D、待办事项 / 待办提醒
单选题 综合柜面系统工作台初始化完成后,若机构未签到、员工未签到、员工未领用尾箱,系统会打开什么交易( )
A、营业日终处理
B、营业前准备引导交易
C、客户信息查询
D、尾箱交接