多选题 关于借款额度恢复说法正确的是:( )

A、 用户的当期还款的账单分为主订单和白条订单,用户将主订单在页面上已经还款成功,白条还未还款的情况下可借额度不会恢复,需要将白条也还清可借额度才会恢复
B、 订单中有白条或保险的逾期用户进线要求核实待还本金,可以在借款查询-查看详情-额度信息查看
C、 小额分期产品历史借款订单,用户可在“我的额度”-“额度管理”中查看额度恢复情况
D、 <strong>超大额产品</strong>借款是单笔单批,用户每次借款申请都会重新评估用户的额度,超大额借款全部还款完成之后才可以发起下一笔超大额借款;用户在借款订单还款过程中无法查看额度恢复情况
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由4l***m9提供 分享 举报 纠错

相关试题

单选题 以下关于反馈贷后问题,错误的是( )

A、后台逾期已经还款,表示贷后骚扰恐吓威胁、暴力催收、爆通讯录等情况,可以正常安抚,如用户不认可,可以记录逾期影响反馈二线,如用户不认可反馈表示需要投诉到xx部门,可以转接客诉;
B、后台显示逾期,已经支付宝/对公还款xx元,表示是贷后告知还款该金额账户就可结清,但还款金额跟后台金额不一致,该情况记录用户还款信息,使用注册号升级工单反馈贷后,服务历史-反馈贷后-承诺未兑现;
C、后台借款被拒,之前逾期已经还款成功,表示贷后承诺还款成功之后可以再次借款,正常解释之后用户强烈不认可,可以记录相关内容,反馈二线,服务历史-反馈贷后-承诺未兑现
D、后台借款被拒,之前逾期已经还款成功,表示贷后承诺还款成功之后可以再次借款,正常解释之后用户强烈不认可,可以记录相关内容,反馈贷后,服务历史-反馈贷后-承诺未兑现

单选题 逾期费退还,以下错误的是( )

A、如≦1元的情况下会退回至用户支付宝账户,需让用户提供支付宝账号;
B、烟台、华通、众邦bk(不包含ZBYH资金方)宝付扣款渠道不需要提供开户行信息
C、哈密资金方、中融ABS和百信无论是否为宝付渠道都需要提供开户行信息
D、大于一元会原路退回至银行卡

单选题 用户身份证到期有更改过姓名,现在要需借款,应如何回复( )

A、注销账户后重申
B、可以在30天后尝试一下
C、证件管理更换
D、目前没有其他解决方法

单选题 用户操作注销时显示“尾量融易推存在在贷款订单,无法注销”,以下解释错误的是( )

A、是否是处于待还款待放款审核中这类状态
B、可以让用户回忆是否有在推荐的第三方产品操作过借款
C、如用户不确定,可以让用户登陆微博借钱账户首页或者点击“我的”在“我的还款”中查看
D、如用户表示都没有,可以反馈技能核实;

单选题 外显号码问题,就是95778的号码打出去用户的手机上不会显示的是( )

A、95778
B、010
C、020
D、诈骗电话

单选题 借款到账时间时间问题,以下错误的是( )

A、如后台用户晚上20:00之后发起借款申请,次日进线表示还未收到款项,建议回复平台审核时间是早上9:00-20:00,非审核时间内发起借款,需要次日9点依次开始审核,建议今天耐心等待下,关注一下放款短信,不建议回复一般30分钟~2个小时左右放款,导致用户不认可;
B、如用户是在正常审核时间内发起借款,但已超过两个小时,建议回复可能由于目前借款人数较多,导致审核有所延迟,预计下午18:00点会有审核结果,以您收到这笔款的时间为准;
C、如用户是在正常审核时间内发起借款,但已超过两个小时,建议回复正常情况下平台放款最快30分钟一般情况下2个小时,但由于目前借款人数较多,导致审核有所延迟,预计晚上20:00点会有审核结果,可以关注一下短信通知;
D、如咨询20:00点之后借款能不能当天到账,建议回复根据客服经验一般情况下20:00之后也会受理审核,借款有可能到账,具体情况还是以实际到账时间为准;

单选题 结清证明,以下流程正确的是( )

A、

如果用户的注册手机号码没有在正常使用的情况下,包银,众邦,百信的用户就无法在微信公众号上开具结清证明,需要客服记录信息反馈给二线开具;

B、

兴业消金, 其中有一期或全部是通过线下还款,如来电时间已过了最后一期还款日,告知用户最后一期还款日2天后下载“空手到”app,注册后在“我的”-“结清证明”板块中自助开具;如未过最后一期还款日正常升工单反馈二线即可。

C、

后台百信放款的订单均已结清,并且都过了最后一期还款日,此情况直接告知用手机号拨打百信电话申请开具:客服电话 4008180100,无需反馈。(百信客服电话拨通后按8# 转入后按9 可接通人工服务)

D、

华通银行,若用户最后一期如果是线下结清,可引导用户通过华通app自主开具即可。

单选题 以下哪种情况不可转接技能组( )

A、不认可利息
B、不认可还款方式
C、不认可不支持提前结清
D、不认可结清证明开具时间