多选题 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》的公告规定：持有检疫证明、装于专门容器内的（），铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中通风、温度条件。但持工作证明的（）和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。

单选题 《兰州客运段旅客列车恶劣天气应急预案》：列车晚点( )分钟（高铁 15 分钟）以上时。列车长根据调度、段生产调度指挥中心（高铁应急指挥中心）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

单选题 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十七条规定，中途滞留列车的列车长要组织乘务员积极主动做好客运服务，与（ ）密切配合，经常巡视车厢，维持好车内治安秩序。

单选题 《岗位作业指导书》中要求各载客车厢车门上粘贴( )标识。

单选题 《兰州客运段旅客列车恶劣天气应急预案》：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接。必要时可请求在（）的车站临时停车处理。

单选题 《动车组列车超员影响运行应急处置措施》：对拒绝下车、强行上车人员应进行说服劝离，对强占列车、车辆、扰乱列车运输秩序，危害铁路运输安全的应配合（ ）依法处置。

单选题 《兰州客运段旅客列车恶劣天气应急预案》规定：遇恶劣天气，列车受阻，餐料预计不足时要立即报告事发地集团公司客调、段生产调度指挥中心（高铁应急指挥中心），并请求所在地()支持、协助，及时组织采购，以满足旅客需求

单选题 《动车组列车超员影响运行应急处置措施》：动车组超员影响运行时，列车应停止办理无票、越站补票业务，立即向（ ）报告，并通过客运管理信息系统通知相关车站。

单选题 由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，（ ）应开具文字证明。