单选题 危险、危害因素的分类对危险、危害因素进行分类，是为便于进行危险、危害因素（ ）。

单选题 呼叫中心概念呼叫中心是结合现代通信和计算机技术的运用，利用各种先进的（ ）手段建成的综合热线服务信息平台。

单选题 烧伤的分类按烧伤程度划分，3度烧伤为（ ）烧伤。

单选题 欠费催缴的依据某燃气公司在与用户的供气合同中约定：如用户未按约定期限缴纳燃气费，需按照“用户欠费金额×欠费天数×3%”交滞纳金，万先生欠气款268元，超出5天未交，应缴费（ ）元。

单选题 《城镇燃气管理条例》对燃气设施、燃气燃烧器具的定义燃气设施，包括市政燃气设施、建筑区划内业主专有部分以外的燃气设施以及（ ）等。

单选题 《城镇燃气管理条例》规定管道燃气经营企业调整或暂停供气时的应对措施《城镇燃气管理条例》规定燃气经营者停业、歇业的，应当事先对其供气范围内的燃气用户的正常用气作出妥善安排，并在（ ）个工作日前向所在地燃气管理部门报告，经批准方可停业、歇业。

单选题 开展用户管理知识培训的流程进行用户管理知识培训时，（ ）的选择直接影响到培训的效果。

单选题 燃气引入管的安装要求输送湿燃气的引入管埋设深度应在土壤冰冻线以下，并应有不小于（ ）的坡度，坡向凝水器或燃气分配管道。

单选题 一氧化碳中毒的急救处理如果中毒者达到丧失知觉的程度，应尽量把伤者（ ）侧放。