判断题 《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》规定，如遇因天气、设备故障等原因造成列车停运时，发站应及时向院士旅客或其同行人通报停运信息，提示并协助院士旅客办理退票等业务，通过商务座服务系统将应急变更信息在相关工单上进行标注，并同步至12306客服系统。

单选题 《铁路旅客运输安全检查管理规则》规定,安检区域已安检与未安检之间应设置隔离防护设施，其高度不应低于（ ）。

单选题 《国铁集团客运部关于规范铁路旅客车站站台端部防入侵报警装置配置有关事项的通知》规定，监测及报警设备激光雷达探测距离不小于 （ ），水平探测角度不小于180°，多目标识别数量不低于40 个。

单选题 《旅游列车开行管理办法》规定，开行跨局旅游列车的，载客车辆不少于（ ）辆；经过限制区段的，载客车辆为限制牵引辆数减3辆；宿营车只能使用1辆。

单选题 《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，普通候车区（厅、室）座椅的排列方向应有利于旅客通向进站检票口，座椅间走到净宽不得少于( )，并满足军人（团体）、母婴、无障碍候车的要求。

单选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运站车广告管理办法》（上铁客〔2026〕117号）规定，车站防撞条宽度( )厘米，长度与玻璃一致，底边粘贴高度（即底边距离地面的高度）为( )厘米。

单选题 《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化改造试点工作的通知》规定，实行电子客票的到站补票终端，将每个设备视为一个售票窗口，按照售票窗口电子票号规则记录补票存根，保证电子票号（ ）的唯一性和连续性。

单选题 《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，特大型、大型铁路客站根据客运需求设置软席候车区。高速铁路和城际铁路软席候车区能容纳的候车人数，可取最高聚集人数的( )；使用面积按不小于2㎡/人计算确定。

单选题 《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》规定，客服中心办理特殊退款业务的办理时限原则上不得超过（）个工作日？