单选题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭（）办理退款手续。

单选题 《铁路旅客运输规程》报销凭证（）时，铁路运输企业不办理退票或退款。

单选题 《铁路旅客运输规程》规定，补收运费不能判明上车站时，自（）起计算。

单选题 《铁路旅客运输规程》规定，乘坐动车组时旅客携带品每件物品长、宽、高之和不得超过()厘米

单选题 《铁路旅客运输规程》规定，补收运费时，不得超过本次列车的（）。

单选题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）以内到下车站办理退票。

单选题 《铁路旅客运输规程》规定，必要时，（）可以临时调整退票办法。

单选题 《铁路旅客运输规程》规定，（）情况不办理退票。

单选题 《铁路旅客运输规程》规定，（）应设失物招领处。