单选题 业主违反管理规约,擅自将阳台改为封闭式,物业服务企业应当()

A、 直接拆除封闭设施
B、 下达整改通知,要求业主恢复原状
C、 收取罚款后允许业主保留封闭设施
D、 不予干预,由业主自行决定
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单选题 物业专项维修资金,是指专项用于物业共用部位、共用设施设备什么情况下的维修和更新、改造的资金?

A、日常损坏
B、小修小补
C、保修期内
D、保修期满后

单选题 业主违反物业服务合同约定,逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以()

A、采取停水停电措施
B、向人民法院起诉
C、扣留业主的财产
D、限制业主进出小区

单选题 物业管理处在处理业主投诉时,下列做法错误的是()

A、耐心倾听业主的投诉内容
B、及时回应业主,告知处理进度
C、为了尽快解决问题,承诺超出自身能力范围的事情
D、对投诉内容进行记录,便于后续跟进

单选题 根据《物业管理条例》,业主大会作出制定和修改管理规约的决定,应当经专有部分面积占比多少以上的业主且人数占比多少以上的业主同意?

A、1/2,1/2
B、2/3,2/3
C、1/3,1/3
D、3/4,3/4

单选题 当物业管理区域内发生火灾时,物业管理员首先应采取的措施是()

A、组织人员灭火
B、拨打119报警
C、疏散人员
D、切断电源

单选题 根据《物业服务收费管理办法》,物业服务收费应当遵循的原则不包括()

A、合理
B、公开
C、费用与服务水平相适应
D、盈利最大化

单选题 下列不属于物业管理区域内共用设施设备的是()

A、小区内的路灯
B、业主家中的空调
C、小区内的给排水管道
D、小区内的电梯

单选题 物业管理区域内,规划用于停放汽车的车位、车库,应当首先满足()的需要。

A、物业企业
B、业主
C、租户
D、周边居民