单选题 《国家电网公司供电服务规范》:供电服务人员上岗应保持仪容仪表美观大方,不允许敞怀、( )。

A、 化妆
B、 将长裤卷起
C、 戴首饰
D、 戴发饰
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相关试题

单选题 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定:受理客户投诉后,( )工作日内联系客户。

A、1
B、3
C、7
D、10

单选题 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后( )小时内恢复供电。

A、3
B、15
C、20
D、24

单选题 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电方案答复期限:低压电力客户不超过( )个工作日。

A、1
B、3
C、5
D、7

单选题 《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准违反( ),推诿、搪塞、怠慢客户。

A、首问负责制
B、一次性告知
C、限时办结制
D、业务主办制

单选题 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定:受理客户投诉后,( )工作日内答复处理意见。

A、3个
B、5个
C、1个
D、7个

单选题 《国家电网公司供电服务规范》营业场所服务规范:( )应对业务受理中的疑难问题及时进行协调处理。

A、值班主任
B、业务主管
C、客户经理
D、营业班长

单选题 《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准违反政府部门批准的收费项目和( )向客户收费。

A、规范
B、要求
C、标准
D、规定

单选题 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区( )。

A、100分钟
B、120分钟
C、视实际情况而定
D、以上都不对