单选题 因列车晚点而导致旅客退票时，应在（）办理，退还全部票款，不收退票费。

单选题 车站实名验证、进出站检票时，成年人旅客携带免费乘车儿童通过自助通道时，（）为可识读证件。

单选题 办理客运(通勤)业务的动车组以外旅客列车因故导致列车未完全停靠站台后，司机应报告（）。

单选题 铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用，身体损害和（）时，有效期从发生事故的次日起计算。

单选题 客运车站实行（）管理。

单选题 《规范》中规定，广播采用（）方式，日常重点内容播音录音化，可变信息尽可能集中录制，减少信息合成的频次。

单选题 铁路电子客票是指以（）形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。

单选题 落客平台、（）设置的垃圾箱（桶）上有烟灰盒。