多选题 75.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,男性客运工作人员头发()。

A、 不理奇异发型、不烫发
B、 不遮盖眉毛、耳朵
C、 鬓角不得超过耳垂底部
D、 短发不短于7厘米
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由4l***an提供 分享 举报 纠错

相关试题

多选题 1.旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照(),采取递远递减的办法确定。

A、旅客旅行的距离
B、车票的等级
C、不同的列车设备条件
D、提供的服务等级

多选题 6.《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,本年度的()乘车证,可延期使用到次年的一月十五日止。

A、全年定期乘车证
B、定期通勤、通勤乘车证
C、定期就医、定期购粮乘车证
D、通学乘车证

多选题 5.《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,填发()均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。

A、全年定期乘车证
B、定期通勤乘车证
C、通勤乘车证
D、通学乘车证

多选题 4.学生票可享受()的优惠。

A、客票
B、加快票
C、空调票
D、硬座客票

单选题 104.办理退票业务异常的,旅客票款为现金支付的,车站为其开具( ),登记乘车人身份信息、车票信息、联系方式,待系统恢复后为旅客办理退票手续

A、“铁路受理退票凭证"
B、“车票收回凭证"
C、“铁路受理凭证”
D、“退票报销凭证”

多选题 2.《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,学生票可享受硬座()的优惠,学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

A、卧铺票
B、客票
C、加快票
D、空调票

单选题 89.直通旅客列车晚点()以上,为严重晚点列车

A、1小时
B、2小时
C、3小时
D、4小时

多选题 3.哪些属于客运杂费?

A、挂运费
B、空驶费
C、停留费
D、租车费