多选题端门管理要求，运营期间开启端门的情况有：（）。

A、行调通知进端门确认设备情况。

B、人员添乘列车需开启端门的情况。

C、行调组织车站操作互锁接发列车的情况。

D、经车站同意，保洁人员进端门前往司机换乘室打扫卫生。

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相关试题

单选题 (单选题, 1 分)

现场服务人员服务标准及客运服务红线培训按照三级教育开展，（）至少开展一次班组级培训。

A、

每半年

B、

每月

C、

每年

D、

每季度

单选题 (单选题, 1 分)

车站的三级客流控制措施中，第一级客流控制的实施地点为（）。

A、

非付费区

B、

站厅

C、

站台

D、

付费区

单选题运营期间人员进出轨行区：行调：A站，设置下线路侧IBP盘（）/设置xx-xx(防护区域)（）。

A、紧停/SPKS

B、扣车/紧停

C、扣车/SPKS

单选题 (单选题, 1 分)

以下属于二类有责乘客投诉的是（）。

A、

与乘客发生争执或对乘客说斗气、训斥、顶撞的话

B、

错误播放或散播引导信息，导致乘客恐慌、严重影响运营秩序

C、

拒绝为乘客提供职责范围内的服务

D、

发现站内发传单、摆摊设点等影响车站秩序和安全的行为未及时制止

单选题客服信息员接到乘客投诉，（）内通过“成都地铁客服系统”进行工单拟写，派发至相关责任单位进行调查处理。

A、 10分钟

B、 15分钟

C、 25分钟

D、 20分钟

单选题以下属于一类有责乘客投诉的有（）。

A、维修电扶梯、站台门等设备设施时，未按要求设置或未设置防护措施等，造成严重影响

B、拾获遗失物品后未及时上交或因保管、交接不善，造成物品遗失

C、着工装期间，在车站公共区域、列车内吸烟、饮食等，严重损害公司对外形象

D、利用乘客资料私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人

单选题 (单选题, 1 分)

天府通人工充值时按10元的整数倍充值，单次最高充值金额为（）元，不记名卡充值后卡内最高余额不超过（）元，记名卡充值后卡内最高余额不超过（）元。

A、

1000,；1000；5000

B、

1000；1000；2000

C、

1000；2000；2000；

D、

1000；2000；5000

单选题 B级一般隐患，治理期限原则上不超过（）个月的隐患

A、 3

B、 6

C、 12

D、 9