单选题 “服务投诉-抄催人员服务行为”中判定要点“确认出现服务态度差行为”包括服务中与客户发生(____)等。

A、 肢体冲突
B、 言语辱骂
C、 冷言冷语
D、 爱答不理
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单选题 在95598业务支持系统中,内部管理的公告发布申请中,想要发布信息申请,需要点击哪个快捷键进行申请(____)。

A、变更
B、新增
C、修改
D、撤销

单选题 在95598业务支持系统中,报表功能的运监指标系统展示中,哪个统计条件不能进行选择( )。

A、供电单位
B、统计日期
C、统计频度
D、指标编号

单选题 下面代码的执行结果是\\na=“Python等级考试”\\nb=“=”\\nc=“>“print(”{0{1}{3}{2}}”.format(a,b,25,c))

A、Python等级考试===============
B、>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Python等级考试
C、Python等级考试===============
D、===============Python等级考试

单选题 点击【( )】,可对知识进行签读。

A、纠错
B、签读
C、收藏
D、推荐

单选题 停送电信息填报中停送电变更时间是指( )。

A、变更的时间
B、变更后停电计划开始及送电时间
C、实际发生停电开始及送电时间
D、预计发生停电开始及送电时间

单选题 在95598业务支持系统中,统计分析功能的人工服务请求统计中,统计类型的查询条件中不包含下列哪个选项( )。

A、日报
B、周报
C、月报
D、年报

单选题 适用于向上级机关请求指示、批准的公文叫( )。

A、报告
B、
C、请示
D、意见

单选题 “营业投诉-业扩报装超时限”中判定要点“确认客户类别”询问客户,确认是居民、( )客户。

A、商业
B、农业
C、大工业
D、非居民