单选题 根据《铁路旅客运输管理规则》,列车内验票工作的主要负责人是
单选题 关于客运记录的效力,下列说法正确的是
A、可作为正式乘车凭证
B、可代替车票乘车
C、特殊情况可作为辅助乘车凭证
D、需加盖公章才有效
单选题 铁路客运服务的核心理念是
A、安全第一
B、以人为本,旅客至上
C、高效便捷
D、环境整洁
单选题 发现旅客携带发令纸、鞭炮类危险品上车时,正确的处理方式是
A、登记保管
B、移交车站
C、立即浸水
D、罚款处理
单选题 列车长编制趟计划时,不包括以下哪项内容?
A、本次重点工作安排
B、餐车菜单计划
C、上次乘务工作总结
D、针对接车问题的措施
单选题 编制客运记录时,对语言的要求是
A、使用命令式语句
B、内容精练、层次清楚、实事求是
C、可加入主观猜测
D、强制要求接收方处理
单选题 新版规定中,“特殊重点旅客”是指因哪些原因需特殊照顾的旅客?
A、仅行动不便
B、年龄、行为、身体状况等
C、仅老年旅客
D、仅孕妇
单选题 下列哪种情况电报所不予受理?
A、列车空调故障
B、处理私人问题的电报
C、旅客突发疾病
D、超员情况报告