单选题 对开户之日起（ ）内无交易记录的账户,银行应当暂停其非柜面业务,支付机构应该暂停其所有业务,重新核实身份后,可以恢复其业务。

单选题 美签业务中，出馆护照在网点收到后存放( )天需主动退回分行。

单选题 客户未在我行建立客户号，需要办理一笔¥1000元的一次性金融现金汇款业务，以下信息柜员无需登记（ ）。

单选题 网点A办理结算业务申请书“轧次日”处理时，“分行特色流程原因”选项因选择（ ）。

单选题 网点常态化配置一定数量的“零钱包”，现金主办网点常备“零钱包”至少（ ），一般网点至少（ ）。

单选题 根据《电信网络新型违法犯罪冻结资金返还决定书/协助返还通知书》办理扣划的业务场景，“涉嫌犯罪嫌疑人员”字段应录入（ ）。

单选题 我行300元规格“零钱包”的标准为（ ）。

单选题 热情地为客户办理零币、整币、残币、反宣币兑换等业务，当确实不能解决客户兑换需求时，要耐心做好解释工作；只要在营业时间内进入营业网点的客户要求办理业务，都不得无理拒办，如遇特殊业务，要自觉延长营业时间；营业期间，设备、通讯线路出现故障时，应在明显位置公示暂停服务提示牌，并向客户说明情况，耐心解释，真诚道歉，取得客户谅解，必要时按照相应的应急预案处理。这一表述体现了我行的（）原则。