单选题 531窗口服务标准-巡逻岗531对客服务中，符合要求的是（）

A、 3米停止立正,2米笑起来,1米打招呼

B、 5米停止立正,3米笑起来,1米打招呼

C、 3米停止立正,1米打招呼

D、 5米停止立正,3米笑起来打招呼

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单选题 BI管理-着装要求-精神带在哪些时间可不佩戴（）

A、平时工作时

B、参观接待日

C、重大活动日

D、新项目进场展示日

单选题 BI管理-着装要求（）

A、夜班巡逻岗需穿反光背心

B、夜班各岗位均需穿反光背心

C、夜班巡逻岗需佩戴肩闪

D、夜班监控岗可穿反光背心

单选题 BI管理-仪容仪表-手部要求（）

A、不做有色(美甲)指甲

B、修剪整齐,不做有色(美甲)指甲

C、清洁卫生,指甲不宜超过指尖,修剪整齐,不做有色指甲

D、清洁卫生,指甲不宜超过指尖

单选题 BI管理-仪容仪表-发型要求（）

A、前不及眉

B、侧不掩耳

C、后不触领

D、女士自然色泽,长发束起,不宜佩戴夸张头饰.

E、以上都是

单选题 BI管理-着装要求-六字真言（）

A、统一、整洁、合体

B、干净、整洁、合体

C、干净、整洁、统一

D、统一、整洁、合体

单选题 BI管理-仪容仪表-面容要求（）

A、干净、清爽;

B、干净、清爽;女士淡妆上岗,男士面部整洁无胡茬

C、女士淡妆上岗

D、男士面部整洁无胡茬

单选题 BI管理-男员工头发过长，哪种情况可允许（）不修剪

A、有信仰的员工

B、有病历员工

C、公司形象代表员工

D、符合BI标准发型的员工

单选题 BI管理-仪容仪表-配饰要求（）

A、项链、手镯、耳环

B、胸针、手镯、耳环

C、婚戒、手表

D、均可佩戴