单选题 国家电网公司承诺， 供电设施计划检修停电时， 提前( ) 天向社会公告。

单选题 电力生产与电网运行应当遵循( ) 的原则。

单选题 对客户投诉， 应 100%跟踪投诉受理全过程， ( ) 天内答复。

单选题 在公共场所施工， 应有安全措施， 悬挂施工单位标志、 ( ) ， 并配有礼貌用语。

单选题 根据国家有关法律法规， 本着平等、 自愿、 诚实信用的原则， 以供用电( ) 明确供电人与用电
人的权利和义务， 明确产权责任分界点， 维护双方的合法权益。

单选题 供电企业用电检查人员实施现场检查时， 用电检查员的人数不得少于( ) 人。

单选题 “95598” 客户服务热线应时刻保持电话畅通， 电话铃响( ) 声内接听， 应答时要首先问
候， 然后报出单位名称和工号。

单选题 以实现全社会电力资源优化配置为目标， 开展( ) 和服务活动， 减少客户用电成本， 提高
电网用电负荷率。