单选题 超级柜台每次离行上门服务时间原则上不得超过()个工作日。

A、 5
B、 10
C、 15
D、 30
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相关试题

单选题 对假币处理不正确的做法是( )。

A、收缴假币必须由两名以上临柜人员同时认定
B、实际收缴过程中,持有人对认定的假币要求拿回再辨认时,收缴人员应交客户供其辨认
C、假币收缴后,柜员应向持有人说明其有申请鉴定的权力
D、收缴的操作(如盖戳、封装等)须在货币持有人视线范围内或有效监控内进行

单选题 集中作业平台网点任务撤销须由受理网点运营主管审核同意签字(章)后,由()发起,经授权后办理。

A、业务受理人员
B、业务审核人员
C、业务授权人员
D、切片录入人员

单选题 日终,( )应查看超级柜台剩余银行卡张数,与核心系统中柜员凭证箱余额核对是否相符,并在《发卡明细表》上签字确认。

A、前端服务员
B、设备维护员
C、业务查询员
D、生产管理员

单选题 因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片,以下处理方法正确的是( )。

A、剪角作废
B、直接返还客户
C、按照自助设备吞卡处理规定处理
D、以上方法均可

单选题 对于被拒绝的授权业务,经办柜员应( )

A、重新提交该笔授权申请,在授权员审核时与授权员进行文字沟通
B、立即与授权中心联络,明确拒绝理由,修改无误后重新提交授权申请
C、无视拒绝理由,反复提交已存在差错的授权申请
D、根据拒绝理由认真查找差错,修改无误后重新提交授权申请

单选题 凭证应定期移交( )集中保管,在周转库临时保管时间最长不得超过( )

A、周转库,一年
B、周转库,三年
C、中心库,一年
D、中心库,三年

单选题 对于客户影像与身份证件中照片信息存在较大差异的情况,授权员应( )

A、选择相应的拒绝理由后,拒绝授权
B、要求经办柜员调整拍摄角度,重新拍摄客户证件
C、先向经办柜员或运营主管询问客户实际情况,待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理
D、要求现场运营主管进行指纹认证

单选题 临柜业务手工登记簿记载错误的,应进行更改处理。将错误记载事项用红线划销,正确文字写在划销文字的上方,由()在右端加盖私人名章证明。

A、运营主管
B、经办人员
C、运营主管和经办人员
D、主任