单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》营业窗口服务行为规范中规定，严格执行首问负责制，( )接待客户的窗口人员，充分了解客户业务需求，准确答复和及时办理。对于无法当即答复的向客户解释说明，并将客户诉求及时转派至相关处理部门，做到“内转外不转”。

单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》营业窗口服务行为规范中规定，工作期间统一着装，佩戴( )，保持仪容仪表美观大方，服务客户时礼貌、谦和、热情，使用规范化文明用语。

单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》营业窗口服务行为规范中规定，工作期间统一着装，佩戴工号牌，保持仪容仪表美观大方，服务客户时礼貌、谦和、热情，使用( )。

单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》营业窗口服务行为规范中规定，工作期间统一着装，佩戴工号牌，保持仪容仪表美观大方，服务客户时( )、谦和、热情，使用规范化文明用语。

单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》营业窗口服务行为规范中规定，工作期间统一着装，佩戴工号牌，保持仪容仪表美观大方，服务客户时礼貌、( )、热情，使用规范化文明用语。

单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》营业窗口服务行为规范中规定，工作期间统一着装，佩戴工号牌，保持仪容仪表美观大方，服务客户时礼貌、谦和、( )，使用规范化文明用语。

单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》营业窗口服务行为规范中规定，工作期间( )，佩戴工号牌，保持仪容仪表美观大方，服务客户时礼貌、谦和、热情，使用规范化文明用语。

单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》营业窗口服务行为规范中规定，工作期间统一着装，佩戴工号牌，保持仪容仪表美观大方，服务客户时( )，使用规范化文明用语。

单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》营业窗口服务行为规范中规定，工作期间统一着装，佩戴工号牌，保持仪容仪表( )，服务客户时礼貌、谦和、热情，使用规范化文明用语。