单选题 以下哪种行为属于“恶性违规行为”?

A、 安检照片缺失
B、 抄表人员漏抄表
C、 通气点火未进行严密性试验
D、 用户投诉未及时处理
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相关试题

单选题 以下哪种情况属于客服业务红线行为?

A、年度安检成功率低于72%
B、发现重大隐患行为未按规定采取措施
C、超期未安检用户占比每月不降
D、抄表册管理不到位

单选题 员工在一个记分周期内累计记满12分,需接受停职教育多少天?

A、1-3 天
B、3-7 天
C、7-10 天
D、10 天以上

单选题 在负面清单记分中,员工一次有两种以上违章违纪行为,记分方式是()。

A、按较高标准记分
B、按较低标准记分
C、分别计算,累加分值
D、只记一种行为的分值

单选题 中燃集团客服业务红黄线考核中,人为调整抄表读数属于()。

A、红线行为
B、黄线行为
C、不属于红黄线考核范围
D、视情节轻重确定是否属于红黄线行为

单选题 客服业务负面清单记分中,抢险业务未按流程执行,导致业务延期/遗漏处理,产生重大风险问题,记多少分?

A、3 分
B、6 分
C、12 分
D、2 分

单选题 抄表人员弄虚作假,不上门直接乱填写表数,该行为在负面清单中记多少分?

A、3 分
B、6 分
C、12 分
D、2 分

单选题 中燃集团客服业务红黄线管理规定中,年度安检到位率低于多少属于红线考核标准?

A、0.72
B、0.8
C、0.9
D、1

单选题 对触犯客服业务黄线的经管层人员,通常给予什么处罚?

A、降职或降薪
B、降职、降薪
C、通报批评
D、停职教育