单选题 特情客户退费申请审批。单笔金额在（ ）以下的，需由运营中心总经理审批；2000元以上5万元(含)以下的，需由公司分管领导审批；5万元以上的，需由公司分管领导、财务分管领导、总经理审批。

单选题 财务部协助处理客户发起的涉及B2B未确认入账金额、误转账金额的询证函。核对相关账项数据并盖章确认后，将函件交由（）寄回客户。

单选题 在综合服务平台系统(自营)-账户管理-异名客户名单管理，查询需修改或删除的名单记录。如点击删除操作，删除后系统将限制该客户转账确认或退款申请至异名客户账户业务;如点击修改操作，可以修改相关信息或上传/删除图片，需（）审核复核，才能完成修改。

单选题 综合服务平台系统(自营、代理点、呼叫中心)修改退款申请时，银行账户名称与当前退款记录所属客户的客户名称不一致且不存在异名客户名单的，（）办理。

单选题 2019版记账卡签约深圳工行的选装产品，可通过（）功能进行解绑，无需解约函。

单选题 未建立客户信息的转账客户，需提供客户有效身份证明，在（）创建客户信息，才能申请异名客户名单。

单选题 异名客户退款办理的渠道有哪些

单选题 营业部收到法院传票或诉讼文件后，应即刻口头上报运营中心，同时由中心运营部门进行协助，在（）h内启动内部响应（包括但不限于登记案件信息及内部汇报）

单选题 营业厅特殊应诉处理的判决与执行：接收判决书后及时转交（）部门分析判决结果。