单选题 ( )不属于信息发送者的障碍。
A、目的不明确
B、过程不简单
C、表达不清晰
D、形式不妥当
单选题 下列关于管理者沟通的说法，正确的是( )。
A、认真对诱发事件进行思考
B、不检验自己的想法
C、不确认他人的说法
D、不考虑沟通渠道、方法、时机
单选题 小王是马班长班组里的一员，马班长发觉小王对自己的工作内容不能很好地把握，经常出错，又不愿通过主动学习和努力来补偿自己的缺陷。针对小王这种状况，马班长应以小王处于( )的状态，来决定其领导方式。
A、不能胜任但情愿
B、能够胜任但不情愿
C、不能胜任同时不情愿
D、能够胜任同时情愿
单选题 技术技能对( )最重要。
A、班组长层面基层管理者
B、中层管理者
C、部门经理级管理者
D、总经理管理者
单选题 企业对老员工进行情感管理，( )是最有效的策略。
A、专人负责辅导
B、充分尊重其价值
C、表示挽留
D、屡屡提薪
单选题 班组长在解决问题时，( )最符合有效决策原则。
A、依赖直觉
B、掌握数据和事实
C、避免冲突
D、过度关注细节
单选题 不属于造成沟通困难因素的是( )。
A、缺乏自信,因为知识和信息掌握不够
B、重点强调不足或条理不清
C、不能积极聆听,有偏见,先入为主,判断错误
D、多聆听,多思考,耐心跟对方沟通
单选题 班组长对待企业使命的态度是( )。
A、无条件接受
B、事不关己,高高挂起
C、不仅自己充分理解,还要把它传递给员工
D、自己一个人承担
2021-07-15
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