单选题 临时检修发布时限：燃气类、自来水类信息批准后提前（____）分钟发布。

单选题 接到客户报修时，各单位抢修部门在承诺时限内到达现场抢修，城区（____）。

单选题 接到客户报修时，各单位抢修部门在承诺时限内到达现场抢修，特殊边远地区（____）。

单选题 临时检修发布时限：电力类信息提前（____）小时发布。

单选题 响应回复：指事件发生后的（____）之内，对提出诉求的客户表明高度重视、积极处置的态度，为下一步调查核实处置争取有利时间的回应。

单选题 重复投诉是：一个月内同一客户、同一电话号码对同一事件重复投诉（____）及以上的投诉。

单选题 重大服务舆情事件坚持（____）原则。

单选题 接到客户报修时，各单位抢修部门在承诺时限内到达现场抢修，农村( ____）。