单选题 组织确定顾客群和细分市场的目的是（ ）

单选题 同ISO9001管理体系审核相比，依据《卓越绩效评价准则》对企业的管理进行评价属于：

单选题 利润总额和总资产贡献率可看作( )结果的测量指标。

单选题 《卓越绩效评价准则》国家标准实施于：

单选题 《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价的四个要素是：方法—展开—学习— ( )。

单选题 《卓越绩效评价准则》中,“产品与服务结果”是对应于( ）的结果。

单选题 《卓越绩效评价准则》国家标准主体内容，共包括7个类目和（ ）个评分项。

单选题 卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（ ）的评价。