2023-03-16
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单选题 下面哪句不属于拨打、接听电话服务规范？
单选题 济南市按面积收费热费标准，居民每季每平方米（）元，非居民每季每平方米（）元。
单选题 入户服务应提前与客户预约，必须在约定时间到达约定地点；若不能在约定时间到达，非运行季应至少提前（）、运行季应至少提前（）与客户联系。
单选题 用热分户计量装置或者入户端口以外的供热经营设施的维修、养护、更新责任，由（）承担。用户自有供热设施的养护、维修、更新责任，由（）承担。
单选题 逾期未交采暖费的，将会影响正常用热，按欠费金额的日（）自动产生违约金。
单选题 《济南市城市集中供热管理条例》规定的供热期限，即供热时间为（ ）
单选题 入户服务应提前与客户预约，必须在约定时间到达约定地点；若不进入客户现场时，客户开门后，面带微笑，主动出示（），并进行自我介绍。
单选题 根据《山东省供热条例》的规定，供热设施具备（）条件的用户可以申请暂停供热。但应当在当年釆暖供热期开始前（）向供热人提出。
