单选题 哪种业务允许新建客户直接添加100G流量？
A、单卡政策
B、携号转网
C、融合业务
D、老用户续约
单选题 59元套餐新增用户最终可获得多少流量？
A、250G
B、260G
C、280G
D、300G
单选题 当暗访人员具备携转资格时，营业员应指导其发送短信的正确格式是（ ）
A、SQXZ#姓名#身份证
B、SQXZ#证件号码
C、SQXH#姓名#证件号
D、SQXZ#姓名#证件号码
单选题 业务受理完毕后必须让客户（ ）后才能完成流程
A、查阅电子协议
B、拍照存档
C、现金预存
D、身份复核
单选题 携出授权码的有效期是（ ）
A、30分钟
B、1小时
C、当日有效
D、2小时
单选题 收取现金时应执行的规范是（ ）
A、双人复核
B、开具发票
C、唱收唱付
D、扫码支付
单选题 当客户不符合携转条件时，营业员应（ ）
A、直接拒绝办理
B、转接客服经理
C、按回复内容告知
D、建议更换套餐
单选题 办理携号转网资格查询的正确短信指令是（ ）
A、XZZ#证件号码#姓名
B、XXZ#身份证#姓名
C、XXZ#姓名#证件号码
D、ZXCQ#姓名#手机号
2025-07-21
共64道
