多选题 学生每学年乘车前应通过（ ） 办理一次学生优惠资质核验手续。

多选题 （ ）物品不得在车站暂存。

多选题 《铁路法》所称铁路，包括（ ）和铁路专用线。

多选题 （ ）车辆途中不上水。

多选题 发生旅客人身伤害后，（ ）应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料。

多选题 发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由处理站（段）会同（ ）铁路公安派出所，发生单位，旅客、第三人或其代理人等共同处理。

多选题 旅客投诉受理渠道主要包括（ ）

多选题 旅客列车空调失效，需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，（ ）一起组织旅客乘降。

多选题 列车工作人员运行中发现车门开启时，按照（ ）的原则，由发现者立即锁闭车门。