多选题 在有超速防护的固定闭塞法下，列车运行需要依赖哪些信号？

单选题 服务质量监督管理主要规范哪些方面？(___)。

单选题 遗失物品按其金额大小、贵重程度、重要程度分为易腐遗失物品、一般遗失物品和（）。

单选题 如无后续乘客则向乘客说“再见”或“请慢走”结束，并以单手斜抬起(___)度角。

单选题 服务质量检查人员在检查过程中应遵循哪些原则？(___)。

单选题 根据客流规模与影响，大客流等级由低至高可分为一般级、（ ）、重大级。

单选题 列车运行时噪声异常刺耳，乘客难以忍受，这属于哪项服务要求不达标？(___)。

单选题 未建立投诉受理处理制度，可能会导致什么问题？(___)。

单选题 保洁区域内发现垃圾、污渍等情况，保洁人员应在（）分钟内赶到现场并处理