单选题 《关于进一步明确旅客车票特殊退款业务办理有关事项的通知》（客管函〔2023〕191号）规定，旅客超过180天领款期限或30天退款期限后，（ ）内未提出申请的，后续要求办理领款或退票的不再受理。

单选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范按摩座椅经营、强化服务保障的通知》（客管函〔2023〕145号）规定，设置按摩座椅（多功能候车座椅）的车站，必须确保候车区内部域座椅总数不减少；按摩座椅（多功能候车座椅）数量不得超过全部公用候车座椅的（ ）。

单选题 《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，客运对讲机原则上（ ）更新，使用状态良好、满足作业需要的可延长使用。

单选题 《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号）规定，动车组检测、确认列车（ ）。

单选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运部运输部土地房产部关于加强中间站临时存放停运客车底安全管理的通知》（客管函〔2023〕166号）规定，看守人员应佩戴明显的职务标识，遵守相关看车制度及纪律要求，巡视检查每（ ）不少于1次，发现异常，立即报告，并妥善处置。

单选题 《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，醉酒旅客如情绪过激，影响列车运行秩序和旅客安全时，列车长应将醉酒旅客交列车运行前方（ ）。

单选题 《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，与接发列车有关的客运人员日常守候频道为（ ）。

单选题 《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，办理醉酒旅客移交手续，因时间来不及时，客运记录、物品清单和证明材料可在（ ）内向车站补交。

单选题 《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，站车工作人员在处置时，应注意检查醉酒旅客周边是否有（ ），并做好保管，防止发生意外。