单选题 完成一键诊断、工单等功能的基础数据埋点,以数据驱动实现场景化的业务分析与决策，便于后续持续优化，提高坐席办理和调度能力完成省分工单改单业务场景流程调研并制定改造方案。以上是（）优化的措施。

单选题 已排期的需求，如涉及开发，测试或版本组的原因（延期需求或未开发完需求），造成未如期上线，需怎么处理？

单选题 2022年坚定围绕客户服务“1+1+3+1”工作部署，即1131工作思路，立足全场景大服务理念，重构中国联通服务标准体系，实现各专业服务标准与客户体验强关连，促进客户满意度整体提升。这个措施的目标是（）

单选题 需求在预沟通过程中，研发人员需要在（）时间内反馈需求人员预评估工作量和技术方案。

单选题 集团数字化对需求交付日的指标为：需求正式上需求管理平台后，需在（）时间内进行需求正式交付。

单选题 承载客户问题工单调度中心和服务管理工单指挥中心的是（）

单选题 聚焦移网、固网与政企的客户网络体验问题，协同网络部门，制定（）标准，并根据体验工作推进，不断迭代优化。

单选题 细化“需求价值量”，涉及日常需求、专题需求，需要（）团队整体把控