单选题 作业人员转线作业时，必须走（ )，不得翻越站台，并遵守“一站二看三通过”的规定。(2分)

单选题 车站在检票前，必须进行反复广播宣传，提示候车室内旅客注意检票（ )、时间，防止旅客误乘漏车。(2分)

单选题 国铁集团确定的便捷换乘车站，北京局有（ )个。(2分)

单选题 车站接到列车上有上访人员下车的信息后，（ )要提前到站台接车，第一时间将上访人员引导至车站（地下通道），配合公安和地方政府信访工作人员做好劝阻和后续处置工作。(2分)

单选题 在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站焕发（ )，需退票重新购票时，不收退票费。(2分)

单选题 《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站发生火灾、爆炸处置的设备确认中，火灾确认后，立即通知（ )值守人员将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外）。(2分)

单选题 依靠辅助器具才能行动的（ )等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行必要的辅助器具行李，可免费携带并不计入上述范围。(2分)

单选题 旅客进站上车时主动交出其携带的危险品的，可以（ )。(2分)