多选题联通IPTV业务中，用户可以通过以下（）渠道订购TV增值业务。

A、营业厅

B、电话热点

C、手机端

D、电视端

E、联通智家App

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相关试题

多选题下列属于案例开场的要点有（）。

A、案例本身要贴近学员的日常工作，不然你用的案例再玄妙、再精彩都没有用

B、案例要有冲突性，学员听案例就是听冲突，只有有冲突才有趣味性、鲜活性。

C、案例要能引发思考讨论，在案例的设置过程中要能够引发思考和讨论，便于后期培训的开展。

D、以时事或行业动态开场要求讲师有很强的整合能力，能够根据身边随机发生的事情。

E、提的问题必须与主题相关，不能跑题，并且要逻辑清晰。

多选题课程开发是要有原则的，一般要遵循的原则包括（）。

A、适用性

B、原创性

C、前瞻性

D、结构性

E、独立性

多选题下列属于案例基本结构的有（）。

A、标题

B、目录

C、内容摘要

D、正文

E、附录

多选题属于课程训练目的的认知层面的选项是（）。

A、礼仪知识

B、公司的历史

C、企业文化

D、品牌文化

E、产品知识

多选题案例描述包含（）。

A、背景

B、事件

C、问题与难点

D、其实与反思

E、分析与过程

多选题沟通技巧的基础则在于（）。

A、同理心

B、善良

C、公平

D、提问

E、倾听

多选题根据智家工程师的工作场景，我们大致可以总结出智家工程师的课程可以分成如下几类（）。

A、企业类课程

B、知识类课程

C、业务类课程

D、制度类课程

E、服务类课程

多选题下列属于课堂互动控场的方法是（）。

A、案例

B、实时动态

C、提问

D、学员演示

E、分组竞赛