多选题 本题中税务人员在纳税服务中存在的问题有:(多项选择题)

A、 李某未履行一次性告知
B、 李某未履行首问责任制
C、 值班领导不在工作岗位
D、 李某导税工作中语气生硬
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相关试题

单选题 艾某打电话到办税服务厅咨询赡养老人专项附加扣除政策,税务人员小王对该项政策不熟悉,下列做法正确的是:

A、告知艾某拨打12366纳税服务热线咨询
B、告知艾某到国家税务总局网站查找政策
C、告知本单位税政科室电话,让艾某自行拨打电话咨询
D、留下艾某姓名、电话,承诺回复时限,做到及时回复

单选题 某公司办税人员小张到大厅咨询小微企业税收优惠政策,税务人员将宣传手册发给小张让其自行查看。上述行为违背的服务制度是:

A、一次性告知
B、全程式服务
C、最多跑一次
D、首问责任制度

单选题 办税服务厅功能区域标识一般采取吊挂式,安装时距离地面最适宜的距离为:

A、1.8米
B、2米
C、2.2米
D、2.4米

单选题 办税服务厅应实行领导值班制, 值班领导的范围是:

A、由办税服务厅领导轮流担当
B、由税务机关局领导和办税服务厅负责人轮流担当
C、由办税服务厅负责人和相关科(处)室负责人轮流担当
D、由设立办税服务厅的税务机关局领导和相关科(处)室负责人轮流担当

单选题 办税服务厅背景墙标识采用的样式为:

A、“税徽+聚财为国 执法为民”
B、“税徽+聚财为国 收税为民”
C、“税徽+为国聚财 为民收税”
D、“税徽+为民收税 为国聚财”

单选题 某县办税服务厅目前共设有10个办税窗口,则窗口人员数量不得少于:

A、11人
B、12人
C、13人
D、14人

单选题 下列关于实名办税说法错误的是:

A、纳税人可自行选择是在办理涉税事项之前或者之后进行实名信息采集
B、经过实名认证的办税人员,再次办理相关涉税事项时,不再提供税务登记证件
C、经过实名认证的办税人员,再次办理相关涉税事项时,不再提供身份证复印件
D、对已实行实名办税的纳税人,在办理企业税务注销时免予提供税务登记证件和个人身份证件

单选题 税务人员为周某在约定的时间办理涉税事项所遵循的服务制度是:

A、预约服务制度
B、延时服务制度
C、导税服务制度
D、提醒服务制度