单选题 药师应对“即时投诉患者”的基本原则是（）
A、给患者倒上一杯水
B、认真聆听患者倾诉
C、尽快将投诉人带离现场
D、让患者理解、换位思考
E、让店长、经理或科主任去接待
单选题 “药历”是开展个体化药物治疗的重要依据。药历书写的基本要求是
A、客观真实
B、完整真实
C、客观完整
D、科学易懂
E、整齐真实
单选题 在药师应该具备的诸项专业技能中，作为药师的最基本技能是（）
A、处方点评
B、处方调剂
C、药品管理
D、药品警戒
E、治疗药物监测
单选题 “药学服务具有很强的社会属性”，其中的含义指“药学服务的对象”是（）
A、住院患者
B、门诊患者
C、家庭患者
D、社区患者
E、全社会所有用药的患者
单选题 以下所列项目中，不属于“药历”的格式和内容的是（）
A、患者的完整病历
B、患者的基本情况
C、患者的用药记录
D、患者的用药结果评价
E、药师对药物治疗的建设性意见
单选题 有关药学服务的目的，以下说法最正确的是（）
A、提高患者用药的方便性
B、提高患者用药的有效性
C、提高患者用药的经济性
D、提高患者用药的安全性
E、改善和提高人类生活质量
单选题 对从事药学服务的药师而言，必须具备的专业知识能力要求是（）
A、扎实的人文知识
B、扎实的外语专业知识
C、扎实的管理专业知识
D、扎实的药学专业知识
E、扎实的医学专业知识
单选题 调研发现，目前多数患者投诉的类型是（）
A、药品质量问题
B、药品数量问题
C、药品价格异议
D、药品不良反应
E、对药师的服务态度不满意
2020-11-13
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