单选题 为满足残疾人客户办理业务的基本需要,银行业金融机构营业网点应配备( )

A、 医疗人员
B、 掌握无障碍服务方法和技能的员工
C、 心理专家
D、 护理人员
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相关试题

单选题 各类保险单证和宣传材料上不得出现银行名称的中英文字样或银行的形象标识,不得出现“存款”、( )等字样。

A、本金
B、存入
C、利息
D、储蓄

单选题 在理财产品宣传、营销环节,必须充分揭示( ),做好客户适合度评估,避免错误销售,凡存在违规销售或不当销售行为的人员,一律取消其理财从业资格。

A、理财风险
B、产品风险
C、投资风险
D、交易风险

单选题 保护客户信息,以下行为正确的是:()

A、未经客户许可在业务宣传、接受采访等活动中公开客户信息.
B、非基于工作用途查询、复制、存储、使用客户信息
C、仅限在客户业务中使用客户信息
D、未经客户同意将其信息转移给我行合作机构

单选题 银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作,切实提高( )意识和( )水平。

A、服务、服务
B、法律、法律
C、经济、经济
D、政治、政治

单选题 以下不属于特殊消费者群体的是:()

A、农民工、下岗失业者
B、残障人士
C、军人
D、老年人

单选题 在理财产品宣传、营销环节,必须充分揭示产品风险,做好客户适合度评估,避免错误销售,凡存在违规销售或不当销售行为的人员,一律取消其 ( )资格。

A、银行从业资格
B、理财从业资格
C、理财销售资格
D、营销

单选题 以下不属于金融机构应当建立健全的金融消费者权益保护各项内控制度的是:()

A、个人金融信息保护机制
B、金融产品和服务信息披露机制
C、员工晋升机制
D、金融消费者风险等级评估机制

单选题 商业银行应按照( )原则对客户的财务状况、风险认知和承受能力等进行充分了解和评估。

A、审慎经营
B、风险为本
C、了解你的客户
D、风险可控