单选题客户反映电视屏幕提示“无信号”，建议的解决措施是

A、重启光猫

B、通过电视遥控器切换信号源

C、重启电视机

D、检查机顶盒电源灯是否亮起

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单选题下面哪款类型的终端不支持RMS管理功能（）

A、STB

B、IHGU

C、SFU

D、HGU

单选题装维人员在装维APP上操作驳回工单，则该工单下一环节应流转到（）。

A、boss系统

B、施工调度系统待装池模块

C、施工调度系统工单调度模块

D、服开系统数据制作环节

单选题光纤到楼的英文缩写为（）。

A、FTTO

B、FTTH

C、FTTB

D、FTTC

单选题服开系统装机流程各环节先后顺序是（）。

A、订单受理-数据制作-方案设计-现场开通-订单回访

B、资源配置-业务激活-现场施工-订单回访

C、订单受理-方案设计-数据制作-现场开通-订单回访

D、方案设计-订单受理-数据制作-现场开通-订单回访

单选题故障投诉处理时长的计算方式是（）

A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间

B、客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间

C、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间

D、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间

单选题用户装机单和投诉单首响时长要求（）分钟

A、20分钟

B、40分钟

C、60分钟

D、10分钟

单选题 AAA是哪三个词的缩写（）

A、认证,接入,统计

B、接入,授权,统计

C、认证,授权,接入

D、认证,授权,计费

单选题某装机工单的光猫类型需要从SFU修改成IHGU，需要在（）系统修改

A、BOSS

B、资管系统

C、激活系统

D、施工调度系统