单选题 对客户留下地址、姓名或电话号码的投诉，要通过电话或登门将处理结果反馈给客户并留存记录，如无法当天给予客户处理解决方案，应及时告知客户投诉处理的进度，并应在收到客户意见起（ ）个工作日内给予客户最终答复。

单选题 客户证件到期（）6个月的，可提出延期，顺延时间为（），每个客户证件到期可接受( )延期。

单选题 中国人民银行定于（ ）起发行2019年版第五套人民币。

单选题 人民币硬币在流通过程中出现扭曲、弯折、凸起、凹坑或其他变形，其最低面直径与最高面直径差值大于（ ），为不宜流通人民币。

单选题 在特定波长紫外光下，2019年版第五套人民币20元纸币背面部分胶印图案呈现（ ）荧光效果。

单选题 人民币硬币在流通过程中有下列情形之一的，为不宜流通人民币。（ ）

单选题 人民币硬币在流通过程中因受到侵蚀，形成不可去除的污渍，有下列情形之一的，为不宜流通人民币。

单选题 规定未经监管部门批准，或者超越经营范围，以营利为目的，经常性地以借款或其他名义出借资金10次以上）向社会不特定对象发放贷款，扰乱金融市场秩序，情节严重的，依照刑法第二百二十五条第（四）项的规定，以非法经营罪定罪处罚。其中，经常性的是指（）年内向不特定多人（包括单位和个人）以借款或其他名义出借资金（）次以上。

单选题 假币收缴应当在监控下实施，监控记录保存期限不得少于（ ）。