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单选题 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,服务专用录音电话录音、音视频监控系统信息至少保留( )。
单选题 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,95598供电服务热线应()小时人工受理客户故障报修。
单选题 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,95598客服专员应在振铃()内接听,一般情况下不得先于客户挂断电话。
单选题 B级厅为区县中心营业厅,设置于县级及以上城市,每个区县范围内最多只能设置()个。
单选题 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,供电营业厅撤并、迁址、暂停营业应至少提前( )天对外公告。供电营业厅名称、服务项目、营业时间变动的应提前( )天公告。
单选题 C级供电营业厅不配备()功能区
单选题 根据《国家电网有限公司供电服务标准》规定,除提供 24 小时服务的C级自助营业厅外,其他各等级营业厅在法定节假日期间,至少提前( )个工作日在营业厅、电子渠道公告。
单选题 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,居民客户收费办理时间一般每件不超过()分钟,用电业务办理时间一般每件不超过()分钟。