单选题
免税品销售服务中，乘务员向旅客介绍免税品优惠活动时，应重点说明（）

A、

优惠开始时间

B、

优惠截止时间

C、

优惠内容和限制条件

D、

以上都是

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相关试题

单选题直接准备阶段，乘务员检查厨房烤箱主要是查看（）

A、

烤箱内是否有异味

B、

烤箱电源是否正常

C、

烤箱清洁程度

D、

以上都是

单选题餐车在客舱转弯时，乘务员应（）

A、

加速通过

B、

用力推动餐车

C、

提前减速，缓慢转动

D、

保持原速快速转弯

单选题两舱登机服务中，为旅客挂放衣物后，应提醒旅客取走（）内的贵重物品。

A、

外套口袋

B、

行李箱

C、

背包

D、

手提袋

单选题使用托盘服务端送热饮时，应（）

A、

快速行走避免洒出

B、

托盘倾斜便于端稳

C、

提醒旅客注意避让

D、

直接放在旅客面前

单选题送客服务中，对于行动不便的旅客，乘务员应（）

A、

催促其尽快下机

B、

让其他旅客帮忙

C、

主动提供搀扶等协助

D、

等待地面人员处理

单选题迎客服务中，乘务员引导旅客就座时，手势应（）

A、

随意指引

B、

用单手指向座位

C、

五指并拢，手臂自然伸直指向座位

D、

大幅度挥动示意

单选题客舱服务中“安全第一”原则体现不包括（）

A、

严格执行安全检查流程

B、

飞行中随意调整应急设备位置

C、

及时向旅客说明安全注意事项

D、

确保安全演示清晰准确

单选题预先准备阶段集体准备时，乘务组会议不讨论的内容是（）

A、

本次航班旅客人数

B、

个人行李摆放位置

C、

特殊旅客服务安排

D、

服务分工与协作事项