以下行为违反现场服务规范的有

多选题以下行为违反现场服务规范的有

A、在客户面前抱怨发错货

B、和客户谈论公司管理上存在的问题

C、在客户机房拍摄其它厂家的设备

D、在客户面前贬损竞争对手

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相关试题

多选题产品安全规范访问控制要求包含

A、操作人员，数据访问权限应仅限于所支持的系统内，不能超过授权范围使用

B、在操作客户设备过程中，原则上禁止连接维护终端和服务器至互联网；如果必须连接，应做好安全防护措施（例如系统加固、更新系统补丁、安装防病毒软件、VLAN隔离、或者安装防火墙等）

C、所有终端必须配置超时后锁定登录

D、所有人员,数据访问权限应仅限于所支持的系统内,不能超过授权范围使用

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多选题搬运货物一般操作安全要求包括

A、设备物品运逾到现场后必须检查,确保物品外包装箱无破损、变形、水浸泡等现象

B、搬动机柜时,机柜不能直接放在地板(地面）上拖动

C、搬动机柜需在设计的着力点把持,接触镀彩锌金属件必须佩戴干净手套

D、防撞标签、防倾斜标签上显示设备防撞击和防倾斜方向，如有不符应按“开箱验货流程”检查反馈

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多选题产品安全/网络安全主要的参考规范有

A、ISO27001

B、DPA

C、IS09001

D、NISTCS

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多选题版本升级描述正确的是

A、根据对准备工作的检查情况，判断是否准备完毕。准备工作完毕，由版本升级项目经理确认进行版本升级操作

B、准备工作应逐一检查，同时要根据版本升级指导员对版本升级实施人员的评估，确保版本升级操作人员具备升级能力，必要时可及时更换不合格人员

C、操作人员应按照升级指导书的升级步骤对系统设备进行升级操作，对于重杂的升级工作，实施过程一定要分阶段进行。每个操作应有记录，方便于后续分析和总结

D、应掌握分寸，不可一意地分析问题原因而忽视版本回退工作导致重大事故发生

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多选题操作过程打卡管控中的打卡时间要求有

A、0点

B、4点

C、2点

D、6点

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多选题产品安全规范访问控制要求包含

A、所有人员，数据访问权限应仅限于所支持的系统内，不能超过授权范围使用

B、操作人员，数据访问权限应仅限于所支持的系统内，不能超过授权范围使用

C、在操作客户设备过程中，原则上禁止连接维护终端和服务器至互联网；如果必须连接，应做好安全防护措施(例如系统加固、更新系统补丁、安装防病毒软件、VLAN隔离、或者安装防火墙等)

D、所有终端必须配置超时后锁定登录

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多选题白天禁止操作黑名单的相关要求是

A、禁止任何白天操作行为

B、禁止白名单以外的操作场景

C、如故障处理或客户要求进行白天操作用户同意后方可操作

D、如故障处理或客户要求进行白天操作，操作方案必须经过网络服务处总工（根据需要邀请网络服务部或研发）共同评审风险和可行性，并同时通过办事处和工服三部行政领导授权，技术和行政授权均通过后方可操作

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多选题产品安全规范数据备份要求描述正确的是

A、需要告知客户系统和数据备份流程并提醒客户定期对设备进行系统和数据备份，备份数据需进行妥善保存，并定期检查设备日志是否记录正常

B、所有备份介质(包括空白和使用过的磁盘、光盘等)必须存储在安全和保密的环境中，且不能与原始数据、服务器存放在一起，与主场地之间应有一段安全的距离，同时确保在指定的时间段可用(如定期测试)。备份的关键业务数据和软件应按客户要求进行定期测试，确保一旦发生问题，数据可以被完全恢复

C、储存备份介质的包装应足以保护内容物不受运输过程中可能出现的任何物理损坏。必要时，应进行手工交付以保护数感信息不受未经授权的披露或修改

D、对备份媒体移动到现场或外地备份存储区的情况应当进行书面记录，以备将来参考

E、备份过程要记录到对应日志中并妥善保存

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