单选题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，服务质量问题分为（ ）类。

单选题 《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二十一条规定，运行中卧车安全踏板在（ ）平放。

单选题 《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，普速旅客列车车站客运人员使用无线对讲主叫列车长（员）时使用（ ）频率。

单选题 《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第五条，客运站段主要职责：及时做好旅客信用信息异议的复核，反馈（ ）。

单选题 《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，动车组司机、列车长使用无线对讲主叫随车机械师时使用（ ）频率。

单选题 《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二十条规定，站车交接和车门复检作业时，列车长应使用工作记录仪对全过程进行视频记录，趟车退乘后将记录信息下载留存，保留期限不得少于（ ）个月。

单选题 《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，动车组列车长、随车机械师使用无线对讲主叫司机时使用（ ）频率。

单选题 《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，与接发列车有关的车站客运人员使用的无线对讲设备,日常守候频率应设置为（ ）。

单选题 《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二十二条规定，安全警示带颜色为（ ）色，字体为红色反光材料。