简答题 1. 退票费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前不足8天的车票，改签至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收（ )。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按( )标准核收。

简答题 《国铁集团关于实施老年优惠的通知》规定，年满60周岁且享有中国公民身份的铁路旅客优惠幅度，享受普通常旅客会员标准（ ）积分。

简答题 《中国根据铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》规定重点旅客是指老、幼、病、残、孕等应（ ）等原因，在旅客中需重点照顾的旅客。

简答题 国家铁路局综合司关于国家铁路局更换新版“中华人民共和国行政执法证”的通知：新版铁路执法证证件正面加盖（ ）。

简答题 《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，为了加强铁路交通事故的应急救援工作，规范铁路交通事故调查处理，减少人员伤亡和财产损失，保障铁路运输安全和畅通，根据（）和其他有关法律的规定，制定本条例。

简答题 《铁路交通事故调查处理规则》规定，客运列车耽误本列4小时以上属于（ ）事故。

简答题 《国铁集团关于实施老年优惠的通知》优惠对象是：年满（ ）且享有中国公民身份待遇的铁路旅客。

简答题 《中国根据铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》中所指无陪伴年长旅客，是指年龄超过（ ），单独乘车且行动不便，需要进出站引导以及途中随访关照服务的旅客。

简答题 《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，根据事故造成的人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、（ ）等情形，事故等级分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故。