单选题 金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。这是指保护金融消费者的（）。

单选题 在消费投诉处理过程中，发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的，银行保险机构可以____，并告知投诉提出人。

单选题 保障金融消费者公平交易权。金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中（），不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

单选题 银行保险机构应当按照相关规定建立销售行为可回溯管理机制，对产品和服务销售过程进行记录和保存，利用现代信息技术，提升可回溯管理便捷性，实现____可回溯、重要信息可查询、问题责任可确认。

单选题 保障金融消费者受教育权。金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，（），提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。

单选题 以____方式发送金融营销信息的，应当明确发送者的真实身份和联系方式，并向接收者提供拒绝继续接收的方式。

单选题 银行、支付机构在提供金融产品或者服务的过程中，不得通过附加____条件的方式要求金融消费者购买、使用协议中未作明确要求的产品或者服务。

单选题 《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015)81号）要求，金融机构应当遵循平等自愿、诚实守信等原则，充分尊重并自觉保障金融消费者的8项基本权利。下列选项中，不完全属于金融消费者8项基本权利的是？()

单选题 处理敏感个人信息应当取得个人的单独同意；法律、行政法规规定处理敏感个人信息应当取得____同意的，从其规定。