单选题 根据《省发展改革委关于转发<国家展改革委关于第三监管周期省级电网输配电价及有关事项的通知>的通知》规定,浙江省第三周期输配电价调整中,从()开始统一不同电压等级的工商业用户分时电价浮动比例。

A、 2023年6月1日
B、 2023年7月1日
C、 2023年9月1日
D、 2023年10月1日
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单选题 高压双电源合计办理时间是( )个工作日。

A、6
B、15
C、22
D、32

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,在“95598”电话受理客户投诉后,应在()内联系客户,( )内答复处理意见

A、12小时,1个工作日
B、12小时,5个工作日
C、24小时,1个工作日
D、24小时,5个工作日

单选题 根据国家发展改革委关于第三监管周期省级电网输配电价及有关事项的通知(发改价格【2023】526号),选择执行需量电价计费方式的两部制用户,每月每千伏安用电量达到260千瓦时及以上的,按核定标准的(__)%执行,每月每千伏安用电量为用户所属全部计量点当月总用电量除以用户合同变压器容量。

A、85
B、95
C、80
D、90

单选题 选择执行需量电价计费方式的两部制用户,每月每千伏安用电量达到260千瓦时及以上的,当月需量电价按本通知核定标准( )执行

A、0.6
B、0.7
C、0.8
D、0.9

单选题 下列不属于三指定行为的是

A、直接指明设计单位
B、通过公示方式向用户推荐或限定设计单位
C、授意特定设计单位介入报装申请
D、向客户介绍设计单位查询方式

单选题 根据《关于国网浙江电力营销部关于进一步明确业扩报装管理要求的通知》规定:( )采用全省统一并经浙江省工商行政局核准备案的格式条款合同。

A、低压非居民合同
B、临时供用电合同
C、转供电合同
D、居民供用电合同

单选题 根据《供电营业窗口服务风险防控要点》,日常工作答复必须规范,下面说法错误的是()。

A、要严格按照告知书规范答复客户
B、答复用户内容要专业、全面
C、切忌没有说明前置条件简单答复几天、几个工作日
D、对于业务不熟悉的可先按自己理解回答,再事后查证看是否需要补充

单选题 根据《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》(国家电网营销〔2023〕482号)办理客户用电业务时间一般不超过( )分钟。

A、5
B、10
C、15
D、20