单选题 在旅行游览过程中，导游人员不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，这体现了导游服务具有（ ）的特点。

单选题 导游讲解在导游服务中占主体地位，实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（ ）。

单选题 导游服务是一种高智能的服务，它以导游人员的（ ）为主要依托。

单选题 导游员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务是（ ）。

单选题 图文声像导游的优势是（ ）。

单选题 导游服务作为一种（ ）的服务工作，以其独有的鲜明特点成为富有挑战性和创造性的工作。

单选题 旅游协议规定的，旅游者有权享受的服务项目是（ ）。

单选题 导游人员在带团旅游过程中，要让旅游团每位成员都能获得满意的旅游经历和体验，就必须是既按照一视 同仁原则，又要兼顾（ ），开展个性化的导游服务。

单选题 下列各项中，（ ）不是大众旅游时期导游服务主要呈现的特征。