单选题 现场抄表时对用电量较小的专变客户和连续（）电量为零的客户，应查明原因，发现异常应填写工作单报告给相关部门。

单选题 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：重要服务事项报备的事件跨度时间原则上不应超过3个月，其中最终答复类报备不超过（）个月。

单选题 地（市）供电企业和县供电企业直接面向客户，所以重点在地（市）供电企业和县供电企业建设（）。

单选题 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：在对故障报修工单进行合并操作时，要经过（），不得随意合并工单。

单选题 不合理诉求客户的认定标准为已审批通过重要服务事项报备（四）范畴的客户，生效之日起（）天后自动恢复。

单选题 客户服务层是95598客户服务系统的（）。

单选题 恶意诉求客户的认定标准为已审批通过重要服务事项报备（五）范畴的客户，生效之日起（）天后自动恢复。

单选题 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：国网营销部对各单位报备情况开展不定期抽查，经查存在弄虚作假行为的，暂停报备（）个月。

单选题 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：重要服务事项报备起止时间原则上应精确至（）。