判断题 评估对象在回答问题时,评估人员可适当提醒评估对象尽快回答问题,以便节省时间

A、 正确
B、 错误
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判断题 开展老年人能力评估工作可以让老年人及其家属清楚地知道老年人的身体状况和精神状况,避免无谓损伤。

A、正确
B、错误

多选题 选择题 (1)护理员小郑正在听孙奶奶讲年轻时的故事,她时不时点头回应孙奶奶,但只有当孙奶奶讲到一些有趣的事时,小郑才会仔细地听。小郑的倾听行为属于(  )。 (2)下列语句属于间接赞美的是(  )。 (3)下列关于批评老年人的说法,不正确的是(  )。 (4)下列关于说服老年人的说法,正确的是(  )。 (5)下列拒绝老年人的语句,恰当的是(  )。

A、心不在焉地听
B、专注地听
C、选择性地听
D、运用同理心听
E、“您看着越来越年轻了,精神头十足!”
F、“您真厉害。”
G、“您这么大年纪了,还能保持这样的身体状态,真是不容易。”
H、“怪不得大家都说您是我们养老院最热心的呢。”

多选题 选择题 (1)养老机构提供的老年人衣物、被褥等织物的收集、清洗和消毒服务属于(  )。 (2)下列关于机构养老老年人的说法,正确的是(  )。 (3)下列关于与机构养老老年人沟通的说法,不正确的是(  )。 (4)在养老院里,周爷爷正因儿子没有准时来看望自己而生气,养老服务人员不可以说(  )。 (5)下列关于与机构养老老年人的家属沟通的说法,正确的是(  )。

A、生活照料服务
B、清洁卫生服务
C、医疗护理服务
D、洗涤服务
E、能力完好老年人不会入住养老机构
F、中度失能老年人入住养老机构后,日常生活完全依赖护理员
G、由于日常生活有人照顾,机构养老老年人不会产生焦虑感
H、新入住老年人常常会感到孤独

多选题 选择题 (1)下列选项中,不属于非语言沟通的是(  )。 (2)下列说法不正确的是(  )。 (3)在老年人服务沟通中使用“谢谢”“请”等礼貌用语体现了(  )。 (4)下列关于影响老年人服务沟通的因素的说法,正确的是(  )。 (5)下列关于老年人服务沟通环节的说法,正确的是(  )。

A、点头
B、微笑
C、写信
D、手势
E、间接沟通的优点是沟通效果不会受到感情、沟通氛围等因素的影响
F、讨论、协商属于双向沟通
G、在正式沟通中,沟通双方用词会更慎重
H、书面沟通是在老年人服务中使用范围最广、频率最高的沟通方式

多选题 选择题 (1)下列选项中,属于健康管理服务的是(  )。 (2)养老服务人员在提供居家社区养老上门服务时,下列行为不恰当的是(  )。 (3)下列关于居家社区养老上门服务沟通的说法,正确的是(  )。 (4)下列关于与空巢老人沟通的说法,正确的是(  )。

A、与老年人谈心
B、协助老年人洗漱、理发
C、帮老年人测血糖
D、帮老年人缴费
E、询问老年人的生活习惯,并配合老年人
F、在没征得老年人同意前,不乱翻老人的物品
G、失手损坏老年人的财物后偷偷隐瞒,装作不知道
H、爱护室内的所有物品

多选题 选择题 (1)听力评为(  )分,说明老年人在音量较小或说话距离超过2米时听不清。 (2)周爷爷意识清醒,辨认物体有困难,但眼睛能跟随物体移动,需他人频繁重复表达才能理解他人的意思,音量较大时才能听见部分谈话内容。综上,周爷爷沟通能力的等级应被评为(  )。 (3)下列选项中,(  )不属于老年人沟通能力评估的用品。 (4)下列选项中,(  )不属于老年人沟通能力评估中需要收集的老年人信息。 (5)下列关于老年人沟通障碍的说法,正确的是(  )。

A、1
B、2
C、3
D、4
E、沟通能力完好
F、沟通能力轻度受损
G、沟通能力中度受损
H、沟通能力重度受损

多选题 选择题 (1)非语言沟通的普遍性体现在(  )。 (2)当问候老年人、听取老年人诉求、征求老年人意见或与老年人道别时,要注视老年人的(  )。 (3)“OK”手势和“V”形手势属于(  )。 (4)下列关于动作表情语言的说法,不正确的是(  )。 (5)下列关于辅助语言的说法,正确的是(  )。

A、不同地方的历史、文化和风俗习惯等有所不同,导致非语言沟通在表现形式上各具特色
B、人的非语言行为通常是对外界刺激的直接反应,一般是无意识的行为
C、从婴儿时期开始,人们就通过面部表情、身体动作等来表达自己的需求和情感,这几乎是人类的本能
D、非语言沟通所传递的信息在不同的情景中有所不同
E、
F、双眼
G、全身
H、肩膀

多选题 选择题 (1)下列关于与视力障碍老年人沟通的说法,正确的是(  )。 (2)下列关于与听力障碍老年人沟通的说法,不正确的是(  )。 (3)某认知障碍老年人怀疑有人偷了他的钱包时,护理员应该说(  )。 (4)下列选项中,运用了聚焦技巧的是(  )。 (5)与临终老年人沟通时,下列行为不恰当的是(  )。

A、在与失明老年人沟通时,养老服务人员要多使用视觉性辅助器具
B、养老服务人员应将常用的物品放在视力障碍老年人习惯、便于拿到的地方,且要经常改变物品的摆放位置
C、养老服务人员应在距离视力障碍老年人约一米远时大声疾呼,表明自己的身份
D、在视力障碍老年人参加活动时,养老服务人员要向视力障碍老年人简要介绍活动情况,并请在场的主要人员做自我介绍
E、在面积较大的场所(如会议室、礼堂)中与听力障碍老年人沟通时,可配备扩音器、喇叭等工具
F、与听力障碍老年人沟通时,音量越大越好
G、与听力障碍老年人沟通时,养老服务人员要清晰地说明沟通主题
H、养老服务人员可以选择在安静的居室内与听力障碍老年人沟通