多选题 柜员应具备( )业务素质和工作能力。

A、 、熟练掌握相应岗位各类业务的操作规程,能够独立、正确地使用业务系统办理日常业务;
B、 、具备客户身份证件真伪、人证同一性的审核能力。涉及现金业务的柜员应同时具备点钞、现金整点、识别假钞等基本技能;涉及对公结算业务的柜员,应同时具备证照、票据防伪鉴别能力;
C、 、具有较强的客户服务意识和沟通能力,具备一定的营销能力,能够识别客户需求并向客户经理转介客户;
下载APP答题
由4l***ds提供 分享 举报 纠错

相关试题

多选题 变更印鉴手续时,由()与客户账户管理人电话核实变更印鉴相关事宜。

A、、经办人员 ;
B、、柜台经理;
C、、其他非经办人员;
D、、主管柜员

多选题 清分现金时,必须由( )在监控下操作完成,清分扎捆后,清分人员应在封签上标记“已清分”字样(标签式样以当地人行规定为准),并加盖( )的名章。收入的现金,未经整点、清分的,不得用于加钞及解缴人民银行发行库”。修改为:“收入的现金,未经整点、清分的,不得用于对外支付。

A、:至少二人
B、:至少三人
C、:清分机操作员
D、:二人

多选题 对于已经封箱(包)的现金或重,下列查库时的做法错误的是:

A、、如果是由人民银行或印制厂家直接封装的,可以不拆箱(包)检查,只需核对封签数据;
B、、如果是由检查人员及保管人员双人签字封装,且至检查日封装期限未超过三个月的,可以不拆箱(包)检查;
C、、由检查人员及保管人员双人签字封装的,且封签和包装是否完好无损的无须拆箱(包)检查;
D、、超过三个月的封箱(包)的现金或重,必须拆箱(包)检查。

多选题 下列关于自助发卡机审核员岗的主要职责,表述正确的是:()。

A、、负责“人工审核发卡”模式下现场受理审核客户的发卡业务,并对发卡业务的合规性负责;
B、、为客户提供相关业务的咨询以及对客户提供设备操作指导;
C、、及时协调解决设备故障等;
D、、协助加卡柜员为发卡机添加阳光卡卡片,监控、核对设备重尾箱,发现差错及时查询、处理

多选题 核对印鉴时,经办人员应首先目测业务凭证上加盖印章的( )、( )、( )和( )与验印系统中的预留印鉴是否相符(流程中验印则无需此步骤),检查加盖的印章是否使用(),防止使用扫描或打印印鉴造假。

A、、规格
B、、印章中文字的内容
C、、字体
D、、形状
E、、油墨

多选题 以下哪项为个人银行结算账户集中报备模式下的新增报备项( )。

A、、代理人名称
B、、代理人身份证件种类
C、、代理人身份证件号码
D、、代理人国籍/地区

多选题 抵债资产修改后需要柜台人员进行复核的有( ):

A、:抵债资产名称
B、:待转抵债资产入帐金额
C、:抵债资产种类
D、:关联借据号/内部账号

多选题 分行临时急需少量凭证时,可联系其他临近分行,通过分行间调拨的方式进行凭证的调剂。调入分行通过结算信息管理系统填写调剂申请,应明确拟调入凭证的( )以及两个领用人的身份证件号码,传真到总行。

A、、种类
B、、数量、
C、、时间
D、、两个领用人的身份证件号码