单选题 《普速车站服务质量规范》客运安全中规定普速站电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（ ）米 。

单选题 《普速车站服务质量规范》设备设施中规定普速站有对外显示屏，同步显示售 票员操作的（ ）。

单选题 《普速车站服务质量规范》文明服务中规定普速站保洁人员经过保洁专业知识 和铁路安全知识（ ）。

单选题 《普速车站服务质量规范》设备设施中规定普速站客运人员( )配置手持电台，其他岗位按需配备，作用良好，具备录 音功能。

单选题 《普速车站服务质量规范》设备设施中规定视频监控系统覆盖车站各服务处 所，具备自动录像功能。录像资料留存 时间不少于（ ）天，涉及旅客人身伤害 、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料 为一年。

单选题 《普速车站服务质量规范》文明服务中规定客运人员佩戴的外露饰物款式简 洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可 佩戴发夹、发箍或头花及一副直径（ ） 毫米的耳钉。

单选题 《普速车站服务质量规范》设备设施中规定普速站售票窗口、自动售（取）票机前设置黄色“一米线”，宽度（ ）厘 米，或者硬隔离设施。

单选题 《普速车站服务质量规范》文明服务中规定客运人员鞋跟高度（ ）厘米，跟径 不小于3.5厘米。